Dijital bankacılık, geleneksel bankacılık hizmetlerinin dijital teknolojiler kullanılarak sunulduğu bir yaklaşım olarak geçmektedir. Bu yaklaşım, müşterilere finansal işlemleri daha hızlı, kolay ve esnek bir şekilde gerçekleştirme imkanı sağlamaktadır. Dijital bankacılık, mobil uygulamalar, internet bankacılığı, dijital ödeme platformları ve diğer çevrimiçi araçlar aracılığıyla banka işlemlerini yönetme ve finansal hizmetlere erişim sağlama sürecini ifade etmektedir.

Dijital bankacılık sayesinde müşteriler, fiziksel şubelere gitmeden, istedikleri zaman ve yerde bankacılık işlemlerini kolay bir şekilde telefon, bilgisayar gibi teknolojik cihazlar üzerinden gerçekleştirebilirler. Dijital bankacılık hakkında bilinmesi gerekenler ise şunlardır:

• Dijital bankacılık işlemleri, internet bankacılığı veya mobil bankacılık uygulamaları aracılığıyla gerçekleştirilebilmektedir. Bu işlemler arasında para transferleri, fatura ödemeleri, hesap bilgilerinin kontrolü ve yatırım işlemleri gibi işlemler yer almaktadır.
• Dijital bankacılık, finansal kapsayıcılığı artırmayı, bankacılık hizmetlerine erişimi kolaylaştırmayı ve finansal inovasyonu teşvik etmeyi hedeflemektedir.
• Dijital bankaların sunduğu ürün ve hizmetler, hedef kitlelerinin ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik olarak belirlenmelidir. Bu kapsamda dijital bankaların iş planları, pazarlama stratejileri, pazar/rekabet analizleri ve finansal hedefleri gibi unsurları BDDK’ya sunması gerekmektedir.
• Dijital bankacılıkta internet bankacılığı veya mobil bankacılık dağıtım kanalları için taahhüt edilen süreklilik minimum yüzde 99,8 olacak şekilde belirlenmiştir. Bu da dijital bankaların bilgi teknolojileri stratejisi, BT mimarisi ve BT süreçlerine ilişkin kontrol ortamını güçlü bir şekilde kurması gerektiği anlamına gelmektedir.

İFM dijital bankacılık için ne gibi katkılarda bulunmaktadır?

İstanbul Finans Merkezi dijital bankacılık için birçok katkıda bulunmaktadır. İstanbul Finans Merkezinin dijital bankacılık için sunduğu katkılar aşağıda verilmiştir:

• Yenilikçilik merkezi: İFM, finansal teknolojilerin (fintech) gelişimini destekleyerek dijital bankacılığın yenilikçi yönünü şekillendirmektedir.
• Küresel işlemler: Dijital bankacılık sayesinde İFM, dünya genelindeki finansal işlemleri kolaylaştırarak uluslararası yatırımcılara çekici bir platform sunmaktadır.
• Veri güvenliği ve regülasyon: İFM, dijital bankacılık hizmetlerinin güvenliğini ve uyumluluğunu sağlamak için katı veri koruma önlemleri ve regülasyonlar geliştirmektedir.

Dijital bankacılıkta dikkat edilmesi gerekenler nelerdir?

Dijital bankacılık kullanırken kullanıcıların dikkat etmesi gereken bazı önemli noktalar bulunmaktadır. Bu noktalara dikkat ederek güvenli ve hızlı bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşte dijital banka kullanırken dikkat edilmesi gereken başlıca konular:

• Güvenlik: Dijital bankanız için güçlü ve karmaşık parolalar oluşturun ve düzenli olarak değiştirin. İki aşamalı doğrulama (2FA) özelliğini etkinleştirin.Sadece güvendiğiniz ve güvenilir olduğunu bildiğiniz cihazlardan bankacılık işlemlerinizi yapın.
• Resmi uygulama ve web siteleri: Bankanızın resmi mobil uygulamasını kullanın ve güncel olduğundan emin olun. Uygulamayı resmi uygulama mağazalarından indirin. İnternet bankacılığına erişirken tarayıcınızın adres çubuğundaki URL’nin doğru olduğundan emin olun.
• Bilgi paylaşımı: Kesinlikle kimlik bilgilerinizi, hesap numaralarınızı veya şifrelerinizi paylaşmayın. Bankanız hiçbir zaman bu tür bilgileri e-posta veya telefon yoluyla istemez.
• Güvenli internet bağlantısı: Kamu Wi-Fi ağları güvenli olmayabilir. Bankacılık işlemlerinizi güvendiğiniz ve şifreli bir ağda gerçekleştirin. Bankanızın web sitesine erişirken adresin “https://” ile başladığından emin olun. Bu, güvenli bir bağlantı kurduğunuzu gösterir.
• Düzenli hesap kontrolü: Hesap hareketlerinizi düzenli olarak izleyin. Anormal veya tanımadık işlemleri hemen bildirin. Banka hesabınıza yapılan işlemler hakkında anlık bildirimler almak için bankanızın bildirim ayarlarını kullanın.
• Güvenilir kaynaklardan bilgi alma: Şüpheli e-postaları ve bağlantıları açmayın. Bankanızın resmi iletişim kanalları dışında gelen e-postalara dikkat edin.
• Fiziksel cihaz güvenliği: Mobil cihazınızın veya bilgisayarınızın kilidi ve oturum açma ekranı için parola veya biyometrik güvenlik kullanın. Cihazınızdaki işletim sistemi ve uygulamaları düzenli olarak güncellemeyi ihmal etmeyin.
• Bilinçli olmak: Eğer şüpheli bir işlem veya aktivite fark ederseniz, hemen bankanızla iletişime geçin.Dijital bankacılık hakkında güncel bilgi edinmek için bankanızın ve güvenlik uzmanlarının tavsiyelerini takip edin.

Dijital bankacılığı güvenli bir şekilde kullanmak için bilinçli olmak ve güvenlik önlemlerini almak oldukça önemlidir. Bu sayede finansal bilgileriniz ve hesaplarınız güvende kalır.